6 dicas para aplicar a LGPD em sua clínica de estética
Antes de falarmos sobre a LGPD para as clínicas de estética, precisamos entender o que essa lei significa e o quanto ela é importante para qualquer negócio!
A LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados foi sancionada em 2018, com o objetivo de proteger a utilização de dados pessoais da população. Está em vigor desde agosto de 2020, a lei visa criar um cenário de segurança jurídica, com a padronização de normas e práticas, para promover a proteção, de forma igualitária e dentro do país e no mundo, aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil.
LGPD para clínicas de estética
Saber como a LGPD funciona na sua clínica de estética é essencial para que você possa manter seus clientes de forma segura no seu negócio. Para isso, a sua clínica precisa estar dentro das leis estabelecidas, que impõe regras na forma de como as empresas utilizam os dados dos clientes. É fundamental que eles possam ter a garantia de que suas informações pessoais estão seguras com você.
Além disso, os proprietários dos dados fornecidos devem possuir livre acesso a esses dados quando quiserem e também, é preciso o consentimento deles quando algo for divulgado.
Confira 5 dicas para aplicar a LGPD em sua clínica de estética:
- Colete dados principais: É importante focar somente em dados principais para que não haja excesso de informações. Nome da mãe, CEP, etc não são dados úteis para você.
- Exclua os dados após usá-los: Uma das exigências da LGPD é excluir os dados dos clientes assim que terminar de usá-los. Isso transmite segurança ao seu cliente, porém, caso não seja possível excluir, arquive estes dados, mas sempre com a autorização do cliente para manter os registros no seu banco de dados.
- Elabore uma política para a proteção de dados do seu cliente: Crie um documento de política de proteção de dados para a sua clínica. O documento deve conter informações claras e objetivas, de fácil entendimento do cliente. Se você achar necessário, contrate um serviço profissional para a elaboração deste documento.
- Mantenha atualizado o cadastro dos seus clientes: Entre em contato com todos os clientes da sua base, e mantenha-os atualizados dentro da LGPD. Peça autorização para continuar processando e armazenando seus dados.
- Ofereça um treinamento para a sua equipe: Os colaboradores da sua clínica devem estar por dentro da LGPD, por isso, forneça um treinamento para que todos estejam alinhados com as leis e evitem desvio ou a divulgação indevida de informações.
- Dados para menores de idade: Atenção redobrada quando você atende crianças e adolescentes menores de 18 anos. Nesses casos é obrigatório que seja solicitado o preenchimento de um formulário de permissão e quando estes clientes completarem 18 anos é preciso pedir a eles autorização para a atualização de dados mais uma vez.
Seguindo essas dicas básicas você evitará que a sua clínica sofra penalidades ou que perca clientes e credibilidade. Agora você já sabe o que precisa para começar o processo de implementação da LGPD em sua clínica de estética.
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